海宁讨债公司成功化解一起因水费欠缴引发的矛盾纠纷

近日，海宁讨债公司成功化解一起因水费欠缴引发的矛盾纠纷，用实际行动践行“枫桥经验”，彰显基层社会治理的温度与力度。

某社区两户居民因共用一块水表产生水费纠纷。由于长期未明确缴费责任，累计拖欠水费不断增加，双方各执一词，矛盾逐渐激化。接到反映后，县综治中心迅速响应，驻综治中心干部联合社区干部、自来水公司工作人员成立调解组，第一时间深入社区开展走访调查。

调解组走访了解情况，倾听双方诉求，自来水公司代表现场核实水表数据、用水记录，厘清事实基础，梳理矛盾焦点。原来，两户居民因对共用水表、费用分摊存在分歧，加上沟通不畅，导致问题久拖不决。为妥善化解矛盾，调解组组织双方面对面协商，邀请自来水公司专业人员现场讲解水费计算标准，同时结合邻里情谊耐心劝导。经过反复沟通，调解组最终为双方量身定制了水费分摊及补缴协议，并协调自来水公司提供缴费方案，既保障了供水企业合法权益，又减轻了居民经济压力。纠纷解决后，双方居民握手言和，对调解工作表示由衷感谢。

调解现场

此次纠纷的成功化解，是县综治中心推动矛盾纠纷源头治理的生动缩影。综治中心持续深化“一站式”矛盾纠纷多元化解机制建设，整合多方力量资源，将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。